修理規約

事故、過失、誤用、異常な使用による欠陥または損傷；異常な状態または不適切な保管；液体、湿気、濡れた環境、砂や汚れにさらされること；物理的、電気的、または電気機械的な異常なストレス。
- 人為的な傷、へこみ、外観上の損傷。
- タッチスクリーンに過度な力を加えたり、金属製のものを使用したことによる不具合や損傷。
- シリアル番号またはIMEI番号が削除、汚損、破損、変更または判読不能な機器。
- 通常の磨耗
- 本製品を、TOKIT が供給または承認していない付属品、製品、補助機器と組み合わせ、または接続して使用したことに起因する不具合または損害。
- TOKIT が提供または承認していない不適切な試験、操作、メンテナンス、インストール、サービスおよび調整に起因する物理的な欠陥または損傷。
- 物との衝突、火災、水害、塵埃、嵐、落雷、地震、過酷な条件下での使用、盗難、ヒューズ切れ、電源の不適切な使用など、外部要因による不具合や損傷。
- 携帯電話の電波の受信や送信、製品に混入したウイルス、その他ソフトウェアに起因する不具合や故障。
- 非公式な修理センターで行われた修理による損害
- その他、製品自体の設計、製造、品質に起因しない損害。

ご請求には、以下の手続きが必要となる場合があります。
1. 製品保証登録
2. 注文番号または注文メール、および製品本体に記載されているモデル番号とシリアル番号をお知らせください。
3. 当社カスタマーサービス：service@tokitglobal.comまでお問い合わせください。欠陥のある破損した製品の写真またはビデオを追加してください。